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從〈轉蛋法〉討論玩家保障
的機率。丁特憤而向消保會提出申訴，但遊戲橘子公司堅稱遊戲機率並未和公
布之機率不符。遊戲橘子官方未曾證實，《天堂 M》的「遊戲轉蛋」可以抽中
紫變卡，即使有玩家在網絡遊戲論壇分享了其他玩家的遊戲截圖和南韓原廠公
佈的機率資訊，法院仍然認為這些證據屬於非正式資訊而無法採納。（陳司
翰，2022）隔年 9 月 18 日於 Facebook 上宣布，已對臺灣遊戲公司「遊戲橘

子」提出消費賠償訴訟（林卓恆，2022）。

（二） 日本「七十萬元猴女事件」

2015 年遊戲「Granblue Fantasy」推出了以 12 生肖為題的 12 歲神角色「羊
女」アニラ。有鑑於 12 歲神角色的特殊性，玩家只能在角色所屬的生肖年
內，抽取該生肖的歲神角色，且只有在第一次出場時有「出現率 UP」，其餘
月份也沒有個人的概率提升，導致抽中的機率微乎其微。這令很多玩家抽了一

整年，也無法入手這位角色。隔年 2016 年，遊戲也順勢推出新的猴年角色
「猴女」アンチラ，而且也在正月以「出現率 UP」的方式推出。玩家有了去
年的經驗，了解這大概是一年之中唯一一次的猴女「出現率 UP」機會，這次

抽不到，之後一年間就不會再有 UP，所以不少玩家都已準備好迎戰這次的新
年角色。然而活動開始後，玩家們接連爆出抽卡爆死的消息，更有玩家進行直
播扭蛋時抽了 2276 抽，接近 70 萬日圓才抽得到，玩家們開始集合大家的扭
蛋記錄、直播中的機率、並監察在遊戲「Gacha」頁的中獎報告等等。在多日
的調查後他們就發現，猴女出現的機率遠比其他兩名同時有「出現率 UP」的

SSR 角色為低，這是遊戲中從來沒有說明過的，而 SSR 角色之間本身也沒有
任何的「稀有度」設定。玩家們於是以相關的日本景品法條例「有利誤認」，
集體向消費者廳投訴，並同時以各種方式進行散佈 （艾露貓，2018）。

（三） 歐美「星際大戰：戰場前線 II」微交易負評事件

事件最早要追溯到遊戲「星際大戰：戰場前線 II」在 2017 年 10 月初所舉辦的
β 測試，在遊戲測試過程當中，用來強化角色能力的「星際卡」，讓測試玩

家認為可能會使得遊戲變成一款所謂「Pay-to-win」遊戲的疑慮。 （尊師 K，
2017） 由於星際卡是透過戰利品箱的開箱系統來取得的，但是用來購買這些
戰利品箱的遊戲內貨幣同樣可以使用現實金幣來兌換，這實質上等同於透過金

錢直接提升角色的實力。這起事件讓比利時政府賭博委員會在 11 月 16 日宣
布開始調查「星際大戰：戰場前線 II」與「鬥陣特攻」、等遊戲中的戰利品箱
系統，是否應該歸類成賭博。

二、各國對玩家保障之相關法律

（一） 國內：網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項

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