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從嚴 重 特 殊 傳染 性 肺 炎 防疫看日月潭風景區觀光旅遊經濟供需之探討

（四）以供需法則解釋嚴重特殊傳染性肺炎對日月潭觀光旅遊業的影響

近期因為嚴重特殊傳染性肺炎的影

響，遊客出門遊玩的意願減少，導致消
費者對日月潭觀光旅遊業的需求減少。
嚴重特殊傳染性肺炎及民眾心理的恐慌

為價格以外的變動，因此會讓整個需求
曲線呈現左移的變化（圖七）。

圖七：需求曲線左移
（資料來源：Toppr。2020 年 3 月 223 日。取自 https://bit.ly/2VI5ioq）

二、日月潭旅宿業者在防疫期間的狀況

（一） 疫情爆發後業績變化

根據（圖八），從業者得到的資訊
中，我們能發現大多數業者有因疫情影

響而業績下降，且下降比例皆在四成以
上，甚至有部分業者的損失高達八成，
和整體日月潭觀光業業績相比較，旅宿

業受到的衝擊更大。
圖八：問卷調查
（資料來源：自行繪製）

（二）業者面對退訂的應對方式

根據（圖九），我們能發現業者在

面對消費者因疫情因素提出退房的要求
時，有部分業者會建議消費者延期，若
消費者近期內無法空出時間或堅持退
費，業者才會讓消費者退費。其他業者
則是會接受退訂且退回全數訂金。

圖九：問卷調查
（資料來源：自行繪製）

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